Comprender a las personas y los espacios: hallazgos clave del análisis de necesidades de WellHome
Como parte del proyecto WellHome, nuestro equipo realizó un análisis en profundidad para comprender mejor
- Cómo las personas que viven en situaciones vulnerables experimentan los espacios que las rodean y cómo esos espacios pueden rediseñarse para apoyar su bienestar.
- Las necesidades formativas de los potenciales alumnos del programa formativo que se desarrollará en el marco del proyecto: personas en riesgo de exclusión social y laboral por motivos de discapacidad o problemas de salud mental principalmente.
Este trabajo representa un paso crucial en el desarrollo de un programa de formación inclusivo en Diseño de Interiores de Bienestar.
¿Por qué era necesario este análisis?
Muchos centros residenciales que albergan a personas vulnerables o en recuperación —como personas con problemas de salud mental, discapacidades, adultos mayores, personas en situación de calle o sobrevivientes de violencia— tienen dificultades para ofrecer entornos que no solo sean funcionales, sino también de apoyo emocional. El proyecto WellHOME busca abordar esta brecha combinando principios de la psicología ambiental, la teoría del color y el diseño .UX
Para construir una base basada en evidencia, desarrollamos tres herramientas de encuesta:
- Uno para comprender las necesidades de formación de los profesionales.
- Uno para analizar las necesidades de comunicación y aprendizaje de potenciales alumnos con necesidades educativas especiales.
- Y un tercero para evaluar el bienestar ambiental y la calidad emocional de los espacios residenciales.
Lo que aprendimos de los profesionales
Profesionales de cuatro organizaciones colaboradoras de España, Noruega, Grecia y Letonia completaron los cuestionarios. Trabajan con usuarios con discapacidades cognitivas, sensoriales, físicas, psicosociales o conductuales.
Sus respuestas destacan prioridades claras:
1. Espacios con mayor impacto en el bienestar
- Las habitaciones privadas se consideran esenciales para la seguridad, la autonomía y la identidad personal.
- Los baños y las zonas de relax influyen mucho en el confort.
- Los espacios comunes dan forma a la interacción social y al ambiente acogedor.
2. El tono emocional de los entornos actuales
- 60% described their spaces as cosy and reassuring.
- El 30% las encontró neutrales.
- El 10% los describió como fríos o impersonales.
Esto demuestra que muchos entornos carecen de calidez emocional y podrían beneficiarse de mejoras de diseño específicas.
3. Los factores de diseño más importantes
Los profesionales destacaron unánimemente:
- Luz natural
- Colores calmantes
- La posibilidad de personalizar espacios
- Elementos y materiales naturales
- Muebles cómodos y adaptables
Estos elementos están vinculados a la regulación emocional, la conexión social y el sentido de pertenencia.
4. Los principales desafíos
Surgieron varios problemas estructurales:
- Iluminación natural insuficiente
- Mobiliario incoherente o anticuado
- Limited personalisation options
- Conexión débil con la naturaleza
- Diseños rígidos que limitan tanto la privacidad como la sociabilidad
Estas deficiencias pueden obstaculizar el bienestar y la comodidad cotidiana.
The convergences across all survey tools were striking:
- Los profesionales necesitan una formación práctica y accesible en principios de diseño, color, psicología ambiental y enfoques multisensoriales.
- Los alumnos con necesidades educativas especiales necesitan formaciones prácticas, explicaciones sencillas y sesiones de aprendizaje breves y concretas.
- El bienestar ambiental depende del equilibrio sensorial, la luz natural, el color y las oportunidades para expresar la identidad personal.
En conjunto, estos hallazgos ayudan a dar forma a la dirección pedagógica y de diseño del programa de capacitación WellHome.
Qué significa esto para WellHOME
Los resultados confirman que los espacios no son entornos pasivos, sino agentes activos del bienestar, la autonomía y la regulación emocional. Por lo tanto, el programa de formación se centrará en:
- Diseño de color
- Luz natural y equilibrio multisensorial
- Herramientas de observación basadas en UX (recorridos, entrevistas, mapeo)
- Lecciones prácticas y modulares con un fuerte apoyo visual.
- Un enfoque de aprendizaje mediante la práctica
- Orientación clara sobre cuándo involucrar a diseñadores profesionales
Pensando en el futuro
La siguiente fase del proyecto traducirá estos conocimientos en módulos de aprendizaje accesibles, guías visuales y herramientas prácticas que educadores y trabajadores sociales puedan utilizar en entornos reales. Nuestro objetivo es ir más allá de la provisión básica de vivienda y avanzar hacia entornos regenerativos que restauren la dignidad, fomenten el bienestar emocional y mejoren la calidad de vida.
El análisis de personas y escenarios de WellHOME sienta las bases para esta visión: colocar a los usuarios, sus historias y su experiencia espacial en el centro del diseño.
