Lo strumento USER JOURNEY è estremamente prezioso nella progettazione degli spazi e nei processi di ristrutturazione che prevedono la partecipazione attiva degli utenti finali, come famiglie, studenti, anziani, assistenti o altri membri della comunità.
Attraverso la mappatura dei flussi, l’uso di post-it colorati, fogli di lavoro e planimetrie in scala, gli utenti sono invitati a esprimere il modo in cui vivono lo spazio nella loro vita quotidiana e come vorrebbero che fosse in futuro. Questo processo di mappatura condivisa aiuta a rendere visibili le abitudini quotidiane, i punti di disagio e le difficoltà ricorrenti, nonché i desideri e le aspettative relative all’uso dello spazio.
Questo tipo di coinvolgimento:
- Aumenta la consapevolezza del proprio rapporto con l’ambiente;
- Invita a riflettere sulle abitudini, sui comportamenti e sui disagi;
- Evidenzia esigenze implicite o nascoste che spesso passano inosservate a un’osservazione puramente tecnica.
Grazie alla possibilità di visualizzare in tempo reale movimenti, sfide ed esigenze, lo strumento favorisce un dialogo costruttivo tra progettisti e utenti, facilitando lo sviluppo di proposte progettuali condivise che rispondono a stili di vita reali ed esigenze concrete.
Realizzato con amore dal team Wellhome
Finanziato dall’Unione Europea. Le opinioni espresse appartengono tuttavia solo agli autori e non riflettono necessariamente quelle dell’Unione Europea o dell’Agenzia esecutiva europea per l’istruzione e la cultura (EACEA). Né l’Unione Europea né l’EACEA possono esserne ritenute responsabili.
