ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ
Στο εργαλείο «Διαδρομή Χρήστη», ο εκπαιδευτής έχει βασικό ρόλο ως διαμεσολαβητής στην εξερεύνηση του χώρου και της συμπεριφοράς. Ο ρόλος του δεν είναι να κατευθύνει, αλλά να δημιουργεί ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, όπου οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να εκφράζουν ελεύθερα και συνειδητά τις δικές τους εμπειρίες από τη χρήση ενός χώρου.
Η δραστηριότητα βασίζεται στη χρήση ενός τετραγωνισμένου χάρτη και ενός συστήματος καταγραφής κινήσεων και μπορεί να πραγματοποιηθεί ατομικά ή σε μικρές ομάδες.
Ο εκπαιδευτής παρουσιάζει τα εργαλεία (κάτοψη, χάρτη ροής, post-its, φύλλο χρήστη) και καθοδηγεί διακριτικά την παρατήρηση της καθημερινής ρουτίνας, ενθαρρύνοντας τους συμμετέχοντες να συνδεθούν με τη σωματική και χωρική τους εμπειρία.
Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας είναι σημαντικό να:
- Τι θα βελτίωνες;
- Παρουσιάστε το εργαλείο ως εξερεύνηση των πραγματικών διαδρομών στον χώρο (όχι ιδανικών), με απλό και μη τεχνικό τρόπο.
- Εξηγείστε με σαφήνεια τα διαθέσιμα υλικά (κάτοψη, ροές, post-its, χρωματικός κώδικας) και τον σκοπό των σημειώσεων
- Αποφύγετε τα έτοιμα παραδείγματα και να ενθαρρύνετε κάθε συμμετέχοντα να καταγράφει τη δική του εμπειρία, ακόμη κι αν είναι αποσπασματική ή αυθόρμητη.
- Ενθαρρύνετε τον αναστοχασμό με ανοιχτές ερωτήσεις όταν χρειάζεται, όπως:
Είναι χρήσιμο να υποστηρίζεται η διαδικασία με παύσεις για παρατήρηση και στιγμές ανταλλαγής, τόσο προφορικά όσο και οπτικά, αποφεύγοντας την κριτική ή την πρόωρη ερμηνεία.
Στο τέλος της δραστηριότητας, ο εκπαιδευτής μπορεί να:
- Να συλλέγει ποιοτικές σημειώσεις για τις παρατηρούμενες συμπεριφορές, τις αυθόρμητες εκφράσεις, τις κινήσεις ή τα σημαντικά σχόλια.
- Να εντοπίζει επαναλαμβανόμενα μοτίβα στις ροές ή στις αναφερόμενες ανάγκες.
- Να διευκολύνει μια ομαδική συζήτηση, στην οποία κάθε χαρτογραφημένη διαδρομή γίνεται αφετηρία για κοινό αναστοχασμό στον σχεδιασμό.
Στο πλαίσιο αυτού του εκπαιδευτικού προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι καλούνται να εφαρμόσουν το εργαλείο σε έναν χώρο που ήδη γνωρίζουν ή χρησιμοποιούν, ώστε να κατανοήσουν τον σκοπό, τις δυνατότητες και τον τρόπο χρήσης του.
Ο ρόλος του εκπαιδευτή δεν είναι να κάνει τεχνική ανάλυση των χαρτών, αλλά να υποστηρίζει τους εκπαιδευόμενους στο να συνειδητοποιούν τις δικές τους χωρικές συνήθειες και εμπειρίες, βοηθώντας τους να δουν την αξία αυτού του υλικού ως βάση για τον σχεδιασμό.
Αυτή η αρχική εφαρμογή βοηθά τους εκπαιδευόμενους να χρησιμοποιούν αργότερα το εργαλείο με πιο συνειδητό και αποτελεσματικό τρόπο με τους χρήστες των χώρων που θα κληθούν να ανακαινίσουν, οδηγώντας σε πιο ενσυναισθητικές και ρεαλιστικές σχεδιαστικές λύσεις.
ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟ
Το εργαλείο «Διαδρομή Χρήστη» μπορεί να χρησιμοποιηθεί ατομικά ή σε ομάδες, ανάλογα με το επίπεδο αυτονομίας, την ηλικία και τις δεξιότητες των συμμετεχόντων.
Έχει σχεδιαστεί για να καθοδηγεί τους εκπαιδευόμενους σε μια συγκεκριμένη και οπτική δραστηριότητα που ξεκινά από την πραγματική εμπειρία, βοηθώντας τους να χαρτογραφούν ανάγκες, διαδρομές και δυσκολίες μέσα σε έναν χώρο.
Η δραστηριότητα οργανώνεται σε διαφορετικά στάδια: σχεδίαση ή παρατήρηση της κάτοψης, καταγραφή διαδρομών και εντοπισμός δυσκολιών, αναγκών και ευκαιριών με τη χρήση χρωματιστών post-its και ενός κοινού χρωματικού κώδικα.
Δεν απαιτούνται τεχνικές δεξιότητες: κάθε εκπαιδευόμενος μπορεί να συμβάλει αποτυπώνοντας την εμπειρία του από τον χώρο σύμφωνα με τη δική του ευαισθησία και τρόπο έκφρασης. Αυτό μπορεί να γίνει με σχέδιο, γραφή, χρήση συμβόλων ή απλή προφορική περιγραφή όσων παρατηρεί και βιώνει στην καθημερινότητά του.
Κατά τη συμπλήρωση του προτύπου, οι εκπαιδευόμενοι καλούνται να απαντήσουν σε καθοδηγητικές ερωτήσεις, όπως:
- Που κινείσαι περισσότερο μέσα στην ημέρα;
- Υπάρχει κάποιο σημείο στο σπίτι όπου νιώθεις περιορισμό ή δυσκολία;
- Που αισθάνεσαι πιο άνετα;
- Τι θα ήθελες να βελτιώσεις;
Κάθε απάντηση, σημείωση ή καταγραφή βοηθά στη δημιουργία ενός οπτικού και εννοιολογικού χάρτη της σχέσης του ατόμου με τον χώρο, προσφέροντας χρήσιμη καθοδήγηση για μελλοντικές σχεδιαστικές αποφάσεις.
- Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να παρουσιαστεί σε γραπτή, οπτική ή προφορική μορφή, δίνοντας στους εκπαιδευόμενους ελευθερία να εκφραστούν με τον τρόπο που προτιμούν.
Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία βοηθά στην καλύτερη κατανόηση των προσωπικών αναγκών στον χώρο και ενισχύει μια πιο συνειδητή συμμετοχή στον σχεδιασμό των περιβαλλόντων όπου ζουν.
Για την υποστήριξη της εκπαιδευτικής διαδικασίας, η ενότητα παρέχει δύο βασικά υλικά: (1) μια παρουσίαση PowerPoint για τους εκπαιδευτές, ώστε να εισάγουν το εργαλείο «Διαδρομή Χρήστη» με σαφή και οργανωμένο τρόπο, και (2) ένα απλό φυλλάδιο για τους εκπαιδευόμενους που εξηγεί τον σκοπό της δραστηριότητας και τον τρόπο λειτουργίας του εργαλείου.
Τα υλικά αυτά βοηθούν ώστε η εισαγωγή στη δραστηριότητα να γίνεται με συνέπεια, απλότητα και τρόπο εύκολα κατανοητό για όλους τους εκπαιδευόμενους.
Επιπλέον, δημιουργήθηκε μια αναλυτική παρουσίαση ως εννοιολογικό σημείο αναφοράς για τους εκπαιδευτές, την οποία μπορούν να συμβουλεύονται πριν χρησιμοποιήσουν το εργαλείο με τους εκπαιδευόμενους.
Παρέχει βασικές πληροφορίες για τις αρχές της Σχεδιαστικής Σκέψης (Design Thinking) και τη μεθοδολογία Διαδρομή του Πελάτη (Customer Journey), βοηθώντας τους εκπαιδευτές να κατανοήσουν το θεωρητικό υπόβαθρο και να καθοδηγήσουν πιο αποτελεσματικά τη δραστηριότητα.
Δημιουργήθηκε με αγάπη από την ομάδα του Wellhome
Με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται εκφράζουν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών και δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ανάγκη τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Εκπαίδευσης και Πολιτισμού (EACEA). Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο EACEA δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις εκφραζόμενες απόψεις.
